Condiciones generales de venta

 REFERENCIA: COND2017ES 100317

Las presentes condiciones generales de utilización rigen las relaciones contractuales entre Artemis Gymkhanas Barcelona S.L., el Organizador del juego de pistas y yincanas, llamado “ARTEMIS”, y toda persona física o moral que desee beneficiarse, por cuenta propia o para terceras personas, de las prestaciones propuestas, llamado “El Solicitante”. La reserva de un juego de pistas implica la aceptación sin reserva de las presentes condiciones generales de venta de ARTEMIS. Estas condiciones prevalecerán por encima de cualquier otra condición general o particular que no haya sido expresamente aceptada par la sociedad ARTEMIS. La sociedad ARTEMIS se reserva el derecho de poder modificar sus condiciones generales de venta. En tal caso, las condiciones aplicables serán las que estén en vigor en la fecha de la reserva.

 

Artículo I: El Organizador

La sociedad limitada, Artemis Gymkhanas Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, con el número de IVA intracomunitario ESB66293606 y con sede social situada en la Calle de Radas 59, 2-2, 08004 Barcelona, ESPAÑA, organiza, durante su periodo de apertura, juegos de pistas que permiten descubrir lugares tanto conocidos como desconocidos de una ciudad así como cualquier tipo de actividades relacionadas.

 

Artículo II: Inicio del juego

El día en que tenga lugar el juego de pistas los participantes deben encontrarse en el lugar y a la hora que les hayan sido indicados. Para los retrasos, véase el Artículo VII. En el punto de salida, los equipos son formados por el Solicitante o por el Organizador, según lo elija el Solicitante. Se le entregará al representante de cada equipo una mochila que contiene un roadbook y el material de juego necesario para el buen funcionamiento del juego de pistas. Se anuncia la salida y los participantes deben llegar al punto final lo más rápido posible, según el tipo de juego, mientras contestan a las preguntas y resuelven los enigmas de la ruta. Las preguntas tienen que ver con los detalles y la historia de algún lugar, con la observación de lugares típicos y atípicos y/o con el sentido común de cada participante. Puede haber pruebas físicas pero estas se mencionan en el sitio web de ARTEMIS o se comunican a los participantes antes del juego por email o de forma oral. Al llegar, se hace un recuento de puntos según las respuestas, la resolución de la investigación, el tiempo que haya durado y la utilización o no de ayuda telefónica/internet (según el juego elegido). Se ofrece una recompensa al mejor equipo (según los servicios adicionales elegidos).

 

Artículo III: Condiciones de participación

Los juegos de pistas ARTEMIS están abiertos a cualquier persona física mayor de 18 años. En cuanto a los menores de edad, el juego está abierto a ellos siempre y cuando estén bajo la responsabilidad de un representante o de un tutor legal, que deberá autorizar la participación del menor y enviar a ARTEMIS una exoneración de responsabilidad. ARTEMIS informa en las presentes que sus juegos de pistas están principalmente destinados a participantes adultos, a excepción de los juegos presentados en formato infantil. Las inscripciones a un juego de pistas público se pueden hacer de forma individual o en equipo. Si El participante se inscribe solo/a o en pareja y no ha hecho una petición explícita en su inscripción, podrá ser asociado a otros participantes para formar un equipo de juego (sólo para los eventos puntuales).

 

Artículo IV: Sesiones

Existe una diferencia entre “sesiones públicas” (eventos organizados en una fecha y una hora precisas por ARTEMIS en los que pueden inscribirse particulares) y “sesiones privadas” (que corresponden a eventos organizados especialmente por particulares o entidades privadas o públicas que escogen el juego, la fecha yla hora y otras modalidades a medida).

Artículo IV-I: Particulares

Artículo IV-I-1: Sesiones públicas

Artículo IV-I-1-1: Inscripción

El Solicitante que desee inscribirse a una sesión pública deberá hacerlo en línea, por correo electrónico, a través de la página de Facebook de ARTEMIS, o mediante cualquier otro sistema de reserva puesto a la disposición del público.

El Solicitante indicará el número de plazas, la tarifa, su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Su inscripción por email o a través de Facebook implicará la aceptación de las presentes Condiciones generales de venta. A continuación, confirmará dichas informaciones y efectuará el pago mediante transferencia bancaria a la cuenta de ARTEMIS que figura a continuación. Deberá enviar por correo electrónico a ARTEMIS el comprobante de pago 24 horas antes del juego. Una vez el pago haya sido validado, se enviará un email de confirmación al correo electrónico usado para la inscripción. El Solicitante estará informado a tiempo real del número de plazas disponibles. Dado que el número de plazas es limitado, ARTEMIS solo se puede comprometer a satisfacer al Solicitante según disponibilidad. En el caso de que la sesión deseada por el Solicitante esté completa, el Solicitante deberá elegir otra sesión.

Los datos bancarios de ARTEMIS, a todos los efectos, son los siguientes:

Banco: Banco Sabadell

Número de cuenta (IBAN): ES4000811760600001019809

Titular: Artemis – Gymkhanas Barcelona, S.L.

 

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico (artemis.contactinfo@gmail.com), por teléfono (+34 630100258 / 665444287) o por vía postal (Carrer de Radas 59, 2-2, 08004 BARCELONA, ESPAÑA).

 

Artículo IV-I-1-2: Precios

Los precios se indican en euros con todos los impuestos incluidos salvo excepciones (información comunicada de forma expresa). El IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido, conforme a la ley española) aplicable corresponde al 21% del total. ARTEMIS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, la participación será facturada en base a las tarifas en vigor en el momento de hacer la reserva.

 

Artículo IV-I-1-3: Condiciones de pago

El saldo restante del total a pagar deberá ser abonado mediante transferencia bancaria a la cuenta de ARTEMIS, cuyas coordenadas han sido indicadas anteriormente, 24 horas antes del juego (y se deberá enviar por correo electrónico el comprobante de pago; véase el Artículo IV-I-1-1: Inscripción). Si el día del juego el número de participantes es superior al que fue indicado, se deberá abonar la diferencia exacta en metálico ese mismo día.

 

Artículo IV-I-2: Sesiones privadas

Artículo IV-I-2-1: Inscripción

El Solicitante que desee inscribirse a una sesión privada deberá hacerlo en línea por correo electrónico.

El Solicitante indicará el número de plazas, la tarifa, su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico, su número de justificante de identidad y su número de teléfono. Su inscripción por email y el pago de todo o parte del importe final implicará la aceptación de las presentes Condiciones generales de venta. A continuación, confirmará dichas informaciones y efectuará el pago de la paga y señal mediante transferencia bancaria a la cuenta de ARTEMIS, salvo si la petición se efectúa la misma semana de la fecha del juego, en cuyo caso deberá pagar el importe total. Una vez el pago haya sido validado, se enviará un email de confirmación al correo electrónico usado para la inscripción. En el caso de que la sesión deseada por el Solicitante esté completa, el Solicitante será informado debidamente antes de abonar la paga y señal y deberá elegir otra sesión.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico (artemis.contactinfo@gmail.com), por teléfono (+34 630100258 / 665444287) o por vía postal (Carrer de Radas 59, 2-2, 08004 BARCELONA, ESPAÑA).

 

Artículo IV-I-2-2: Precios

Los precios se indican en euros con todos los impuestos incluidos salvo excepciones (información comunicada de forma expresa). El IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido, conforme a la ley española) aplicable corresponde al 21% del total. ARTEMIS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, la participación será facturada en base a las tarifas en vigor en el momento de hacer la reserva.

 

Artículo IV-I-2-3: Condiciones de pago

El pago de la participación en sesiones privadas de juegos de pistas de ARTEMIS se efectúa mediante transferencia bancaria.

Los datos bancarios de ARTEMIS son los siguientes:

Banco: Banco Sabadell

Número de cuenta (IBAN): ES4000811760600001019809

Titular: Artemis – Gymkhanas Barcelona, S.L.

 

La paga y señal del 30% del importe total se deberá abonar a ARTEMIS en un plazo que permita garantizar la reserva del juego. El justificante de dicho pago se deberá enviar por correo electrónico a ARTEMIS.

El saldo restante del total a pagar deberá ser abonado mediante transferencia bancaria a la cuenta de ARTEMIS cuyas coordenadas han sido indicadas anteriormente 2 (dos) días habiles antes del juego (y se deberá enviar por correo electrónico el comprobante de pago; véase el Artículo IV-I-2-1: Inscripción). Si el día del juego el número de participantes es superior al que fue indicado, se deberá abonar la diferencia exacta en metálico ese mismo día.

El pago de una paga y señal se aplicará únicamente en caso de que la reserva de juego se produzca en un plazo inferior a 5 días habiles antes del juego. En caso de que el plazo de la reserva sea igual o inferior a 5 (cinco) días habiles, se deberá abonar el importe completo del juego.

 

Artículo IV-II: Entidades públicas o privadas

Artículo IV-II-1: Petición de presupuesto

El Solicitante que desee organizar una sesión privada para su empresa o para clientes de la misma, puede solicitar un presupuesto a través de la página web de ARTEMIS (www.gymkhana-barcelona.com), por correo electrónico (artemis.contactinfo@gmail.com) , o bien por teléfono ((+34 630100258 / 665444287). Su petición será atendida por el servicio comercial de ARTEMIS que le hará llegar un presupuesto lo antes posible.

 

Artículo IV-II-2: Precios

Los precios se indican en euros con todos los impuestos incluidos salvo excepciones (información comunicada de forma expresa). El IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido, conforme a la ley española) aplicable corresponde al 21% del total. ARTEMIS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, la participación será facturada en base a las tarifas en vigor en el momento de hacer la reserva.

 

Artículo IV-II-3: Condiciones de pago

El pago se efectúa mediante transferencia bancaria a la cuenta de ARTEMIS cuyas coordenadas bancarias figuran a continuación.

Banco: Banco Sabadell

Número de cuenta (IBAN): ES4000811760600001019809

Titular: Artemis – Gymkhanas Barcelona, S.L.

 

Artículo IV-II-3-1: Paga y señal

Para grupos de menos de 10 personas, la reserva será efectiva en el momento de hacer un depósito del 30% del precio total. Recomendamos reservar con 15 días de antelación.

Para los grupos de 11-30 personas, la reserva será efectiva en el momento de hacer un depósito del 30% del precio total, siempre y cuando haya plazas disponibles. Recomendamos reservar 1 (un) mes antes de la fecha del juego.

Para los grupos de 30 a 100 personas, la reserva será efectiva en el momento de hacer un depósito del 50% del precio total, siempre y cuando haya plazas disponibles. Recomendamos reservar 2 (dos) meses antes de la fecha del juego.

Para los grupos de más de 100 personas, la reserva será efectiva en el momento de hacer un depósito del 50% del importe total, siempre y cuando haya plazas disponibles. Recomendamos reservar 6 (seis) meses antes de la fecha del juego.

La reserva y la preparación del juego sólo serán efectivas en el momento en que se reciba la paga y señal o el justificante correspondiente enviado por correo electrónico a ARTEMIS.

La paga y señal podrá haberse abonado en base a un número de participantes superior o inferior al número de participantes efectivos el día del evento, pero dicho número deberá ser próximo al número real de participantes.

 

Artículo IV-II-3-2: Saldo restante

El número real de participantes será comunicado por parte del Solicitante a ARTEMIS:

- En el caso de grupos de menos de 50 personas: 7 (siete) días habiles antes de la fecha del juego.

- En el caso de grupos de 100 personas o más: 10 (diez) días habiles antes de la fecha del juego.

El número final de participantes confirmado según los plazos indicados anteriormente será la base de la facturación final.

La cantidad final a pagar será abonada por el Solicitante 5 (cinco) días habiles antes de la fecha del juego. El Solicitante deberá enviar a ARTEMIS el comprobante de pago por correo electrónico a la siguiente dirección: artemis.contactinfo@gmail.com.

Si el día del evento, el número de participantes es superior al que el Solicitante había anunciado, ARTEMIS emitirá después del evento una factura adicional correspondiente al número de jugadores suplementarios. La diferencia de facturación deberá ser abonada por el Solicitante 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha de envío por correo electrónico de la factura rectificada.

 

Artículo V: Disminución física

El Solicitante informará al Organizador de las necesidades prácticas en función de la disminución física 24 horas después de la reserva. Si el acceso al juego no fuera posible por falta de infraestructuras durante la ruta, no será responsabilidad de ARTEMIS.

Artículo VI: Cancelaciones

En caso de cancelación por parte del Solicitante, el Solicitante se compromete a avisar al Organizador por correo electrónico. En caso de cancelación por parte del Organizador, el mismo se compromete a avisar al Solicitante por correo electrónico.

Artículo VI-I: Cancelación por parte del Solicitante

Una vez que se ha abonado la paga y señal de la reserva (tal y como se indica en la sección “Condiciones de pago”), el Solicitante puede cancelar la actividad, pero será sancionado según las modalidades siguientes.

ARTEMIS se reserva el derecho de conservar el importe de la paga y señal en los casos siguientes:

- Si el Solicitante no abona el importe correspondiente al saldo restante de conformidad con lo dispuesto en los artículos IV-I-1-3, IV-I-2-3 et IV-II-3-2 de las presentes condiciones de venta, antes del evento mediante transferencia bancaria y posterior envío del comprobante de pago por correo electrónico, todo ello sin previo aviso al Organizador.

- Si el Solicitante cancela el juego con una antelación inferior a 3 (tres) días habiles antes del juego, sin apelar a causas de fuerza mayor, de conformidad con lo que contempla el artículo 1105 del Código Civil.

ARTEMIS conservará un 10% del importe total y dejará un 20% del importe total a disposición del Solicitante para que pueda utilizarlo en un nuevo juego de pistas dentro del plazo de 1 (un) año a partir de la fecha de cancelación en los casos siguientes:

- El Solicitante comunica la cancelación del juego en un plazo superior o igual a 3 (tres) días habiles por una causa que no sea de fuerza mayor, de conformidad con lo que contempla el artículo 1105 del Código Civil.

- El Solicitante cancela el mismo día del evento por las razones meteorológicas y medioambientales siguientes: lluvia, nieve, picos de contaminación.

ARTEMIS conservará un 10% del importe total en los casos siguientes:

- El Solicitante cancela apelando a causas de fuerza mayor de conformidad con lo que contempla el artículo 1105 del Código Civil.

 

Artículo VI-II : Cancelación por parte del Organizador

En caso de cancelación por parte del Organizador por el motivo que sea, se le devolverá al Solicitante la cantidad íntegra que hubiera abonado o podrá volver a programarse el juego. El Solicitante no podrá en ningún caso demandar al Organizador por daños y perjuicios.

 

Artículo VII: Horarios y retrasos

Es imperativo respetar las horas de encuentro indicadas en los tickets/correo electrónico de confirmación. En caso de retraso, al participante puede serle negado el acceso al juego.

Se considerará a los participantes ausentes si llegan más de 15 minutos después de la hora acordada si el retraso no es comunicado con antelación. En caso de que se comunique el retraso, se descontará el tiempo del tiempo previsto para el juego. ARTEMIS se reserva el derecho de anular el juego si el tiempo de retraso es o no es considerado como aceptable por su parte.

 

Artículo VIII: Reembolsos

Toda prestación interrumpida, acortada o no consumida y no comunicada no dará lugar a ningún tipo de reembolso.

 

Artículo IX: Bonos regalo

Artículo IX-I : Bonos regalo

Artemis Gymkhanas Barcelona pone a la venta bonos regalo correspondientes a 1 plaza gratuita para un juego de pistas a elegir, que puede ser utilizado en el año natural a partir de la fecha de envío/de entrega en mano. El Solicitante de un bono regalo de “1 Plaza Gratuita” en uno de los juegos de pistas ARTEMIS deberá contactar con el servicio de atención al cliente de ARTEMIS por email a artemis.contactinfo@gmail.com, por teléfono al +34 630100258 / 665444287, o por vía postal: Calle de Radas 59, 2-2 08004 BARCELONA ESPAÑA. El Solicitante indicará entonces su apellido, su nombre, su correo electrónico, la cantidad de Bonos Regalos que desea comprar y la dirección de correo electrónico a la cual debe ser enviado. Según la legislación vigente, el participante tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar la información personal proporcionada. Este derecho se puede ejercer online enviando un e-mail a artemis.contactinfo@gmail.com. En las 48 horas siguientes al recibo de la petición de un Bono Regalo, el Solicitante recibirá un e-mail confirmando su pedido e indicando la cantidad a pagar por el mismo. Los Bonos Regalo perdidos, robados o falsificados no dan derecho ni a cambio ni a reembolso. El Solicitante o el Beneficiario será considerado como único responsable de cualquier uso dado a los Bonos Regalo. El Solicitante tiene el deber de informar al Beneficiario en cuanto al funcionamiento de los Bonos Regalo.

 Artículo IX-II : Vales “2 por el precio de 1″

Artemis Gymkhanas Barcelona ofrece como recompensa a los que ganan sus juegos o concursos online unos vales “2 por el precio de 1″ que corresponden a 1 plaza gratuita en un juego de pistas a elegir, al pagar por una plaza en el mismo juego o uno de precio equivalente. Este vale podrá ser utilizado durante 1 año a partir de la fecha de envío o de entrega en mano. El propietario/a de un vale “2 por el precio de 1″ en uno de los juegos de pista ARTEMIS debe contactar con el servicio de atención al cliente de ARTEMIS enviando un correo electrónico a artemis.contactinfo@gmail.com, llamando por teléfono al +34 630100258 / 665444287, o por vía postal: Carrer de Radas 59, 2-2 08004 BARCELONA ESPAÑA. El Solicitante indicará entonces su apellido, su nombre, su correo electrónico y el juego elegido. La plaza gratuita debe ser usada obligatoriamente para el mismo juego (o un juego de igual precio) por el que se va a pagar. De acuerdo con la ley, el participante tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir los datos personales que le conciernen. Este derecho puede ser ejercido online mediante el envío de un correo electrónico a artemis.contactinfo@gmail.com. El proceso de reserva de juego es el mismo que el que ha sido descrito en la sección IV-I de las presentes condiciones de venta. Los Vales 2 por el Precio de 1 perdidos, robados o falsificados no dan derecho ni a un cambio ni a un reembolso. El Solicitante o el Beneficiario será considerado como único responsable de cualquier uso dado a los vales de “2 por el Precio de 1”.

 

Artículo X: Plazo de retractación

De acuerdo con las disposiciones del artículo L.121-20 del Código de Consumo, el comprador que compre un bien o una prestación de servicio a distancia de un profesional, dispone de hasta 7 días francos para cambiar de idea sobre su compra, sin tener que justificarlo o pagar penalización alguna (excepto si ha supuesto algún coste). Por otra parte, el derecho de retractación no existe en el caso de contratos por prestaciones de servicio por alojamiento, transporte, restauración y ocio, que se proporcionan en una fecha o en intervalos específicos. Como tal, las prestaciones de Artemis Gymkhanas Barcelona no están sujetas a este retraso.

 

Artículo XI: Litigios y responsabilidades

Los participantes de las sesiones públicas y privadas están autorizados a intentar que los otros equipos se equivoquen, dándoles pistas falsas por ejemplo, pero en ningún caso será tolerada la violencia física. Los Organizadores esperan que los participantes tengan un comportamiento acorde con el juego limpio. Cualquier intento de hacer trampas, de fraude o cualquier acto violento supondrá la anulación de la participación de su autor. Artemis Gymkhanas Barcelona se declara libre de responsabilidad de accidentes, de todo perjuicio que pueda acaecer sobre los participantes durante el evento y de todo perjuicio que estos puedan causar. Se apela a la responsabilidad individual de cada participante durante su participación en las sesiones. Durante el juego de pistas, se proporcionará un número de teléfono a cada equipo por si acaso es necesario ponerse en contacto con el Organizador. ARTEMIS es el propietario del material (mochila para llevar el material y el material que contiene) que está a disposición de los participantes durante el juego de pistas. Los participantes se comprometen a restituir todo el material al Organizador en el punto de llegada del juego de pistas. En caso contrario, el Organizador no dudará en llamar a las autoridades competentes. La participación en los juegos de pistas ARTEMIS implica la aceptación sin reserva de este reglamento en su totalidad.

 

Artículo XII: Atribución de competencias

Las partes acuerdan que este contrato queda sujeto a la ley española. En caso de litigio, las partes procurarán resolver el asunto de forma amistosa. Cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente se someterá a los tribunales de jurisdicción de Barcelona.

 

Artículo XIII: Protección de datos

Los datos personales recogidos durante la inscripción a las sesiones son tratados conforme a la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978. Todos los participantes, así como sus representantes legales si son menores, disponen, según el artículo 27 de dicha ley, del derecho a acceder o modificar cualquier dato personal que les concierna. Cualquier solicitud de acceso, modificación o eliminación debe ser dirigida a artemis.contactinfo@gmail.com. Por otra parte, los Organizadores garantizan la seguridad y la protección de los datos personales proporcionados y se comprometen a no pasar estos datos a terceras personas.

 

Artículo XIV: Derechos de propiedad literaria y artística

De acuerdo con las leyes que rigen los derechos de propiedad literaria y artística, la reproducción, la representación o el uso de la totalidad o parte de los elementos de estas sesiones juegos de pistas, incluyendo los rompecabezas, las preguntas y los medios y materiales varios, están estrictamente prohibidos bajo amenaza de enjuiciamiento.

 

Artículo XV: Derechos de imagen

Toda persona que participe en el juego de pistas acepta implícitamente ceder sus derechos de imagen en el contexto de reportajes, fotos generales o vídeos realizados durante el juego. En caso de que un participante no desee ceder sus derechos de imagen, deberá hacer una petición explícita por correo electrónico enviado a artemis.contactinfo@gmail.com o mediante un escrito que deberá entregar antes de la salida del juego de pistas. La participación en estas rutas con preguntas implica la aceptación sin reservas del presente reglamento en su totalidad. En caso de existir dudas sobre el presente reglamento, se deberán someter por correo electrónico a la dirección artemis.contactinfo@gmail.com .